Statut des problèmes techniques relatifs au remboursement de titres-services papier

Suite à une mise à jour visant à améliorer notre système, nous rencontrons, depuis vendredi, et dans certains cas spécifiques, un problème avec le chargement des images de titres-services et avec la déclaration de titres-services papier (voucher announcement).

Si vous n’avez pas pu déclarer vos titres-services papier entre le vendredi 21/10 et aujourd’hui 25/10, nous vous invitons à déclarer à nouveau ces titres-services aujourd’hui via votre Espace Sécurisé.

Les remises qui n’auront pas pu être corrigées entre le vendredi 21/10 et aujourd’hui 25/10, car il n’était pas possible d’accéder aux images des titres-services, vous seront remboursées dans les jours qui viennent.