Remboursement des remises de titres-services papier

Certaines remises de titres-services papier connaissent un retard dans le remboursement dû au traitement de remises mixtes (titres-services fédéraux, wallons, bruxellois, flamands) ou non-conformes (bordereau fédéral pour des titres-services wallons, par exemple). Ces remises nécessitent un traitement manuel, qui engendre un retard de remboursement de plusieurs jours, ainsi qu’un plus grand risque d’erreur dans la reconnaissance optique. Conformément aux conditions générales, Sodexo vous rappelle que les remises doivent être triées par Région et par mois de prestation. Sodexo ne peut en effet pas garantir le respect des délais de remboursement convenus avec les Régions pour les remises non-conformes.